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Cómo construir una marca de empleador sólida

Ana Canteli

Escrito por Ana Canteli en septiembre 23, 2022

La imagen de marca siempre ha sido un elemento esencial de la identidad de una empresa. No sólo le sirve para diferenciarse de los competidores, si no para la consecución de muchos otros objetivos - desde la estrategia de branding, a la mejora en el posicionamiento de la organización en multitud de facetas-. La identidad de marca se asocia automáticamente a una serie de valores que se identifican con la cultura corporativa. Si la estrategia de marca es exitosa conseguirá construir una marca sólida en el imaginario colectivo.

Antes, las estrategias de branding estaban orientadas casi exclusivamente hacia los clientes potenciales o a la captación del cliente ideal. Porque aspectos como la cultura de la empresa o la atracción de talento no eran elementos vinculados directamente con la imagen corporativa, ni formaban parte de la estrategia de comunicación de una marca sólida. Hasta ahora.

La transformación digital ha permeabilizado dimensiones de la vida, que antes sólo eran accesibles mediante una relación directa. Así como hoy en día la gente comparte libremente información en redes sociales, lo mismo ocurre con la imagen de marca de una compañía. La estrategia de branding de una marca de éxito ha de tener en cuenta la imagen de la empresa como un empleador fuerte. Sólo así una organización podrá permitirse un plan de adquisición de talento eficaz. 

Y para incrementar el valor de una compañía como un buen empleador, la empresa debe ofrecer las mejores herramientas de gestión, porque atraer el mejor talento no es algo banal. Actualmente existen multitud de páginas web que recogen el parecer de empleados, antiguos o actuales, que expresan su opinión sobre la organización. La opinión más fiable suele ser la de aquellos a los que podamos preguntar en persona. Pero mientras eso no sea posible, las valoraciones fundadas en datos como la cultura corporativa, la comunicación interna o la basada en la experiencia son inevitablemente tenidas en cuenta, a la hora de definir la idea de marca en la mente de los candidatos.

Entre los aspectos de  la personalidad de una marca podríamos considerar el dinamismo, como uno de los valores de la cultura de la empresa. Es poco probable que el mejor talento se vea atraído por la perspectiva de tener que acudir todos los días a una oficina tradicional, en un horario fijo. Si queremos flexibilizar las condiciones de trabajo sin menoscabo de la seriedad de una marca sólida, podemos ofrecer soluciones de gestión de información como OpenKM.  

Todas las empresas gestionan información, en multitud de formatos; algunos de ellos - al final la mayoría, para que un ser humano los lea - documentos, que por sus características ofrecen una serie de ventajas, pero a la vez exigen unas condiciones específicas. Si la empresa conoce al detalle las condiciones de uso de su información y documentación, tanto mejor. Eso significa que la compañía conoce cuál es la política de seguridad documental a aplicar, algo que contribuirá a mejorar la imagen de marca. Y proporcionará seguridad a los empleados. Podrán utilizar la plataforma de gestión documental como una herramienta que les ayuda en su trabajo diario; no como un quebradero de cabeza o una fuente de problemas a evitar.

Un buen sistema de gestión documental aporta valor a toda la compañía. La hace funcionar como un todo, la dota de cohesión mejorando la coordinación y colaboración de los empleados, que ahora están más que dispuestos a seguir trabajando para la empresa, pero en otras condiciones. Incorporado a la estrategia de marca, el buen uso del software de gestión documental limitará la distancia física e intelectual del trabajo en remoto. Porque la mayor cantidad de información que intercambiamos es no verbal, la cual se vuelve prácticamente invisible en esta modalidad de trabajo. 

De todas formas, eso no es un obstáculo para ofrecer más opciones a nuestro personal. En todo plan de carrera que se precie se incluyen objetivos formativos. En materia de gestión documental, OpenKM ofrece cursos orientados a distintos perfiles desde OpenKM Academy. La plataforma e-learning de OpenKM mejora la aceptación del programa por parte del personal y acorta el periodo de formación. 

Además, todas las funcionalidades presentes en el sistema de gestión documental permiten la implementación de los procesos de negocio de la compañía a través de; automatismos, workflows, reconocimiento óptico de caracteres, entre otras opciones que contribuyen a :

  • garantizar el cumplimiento normativo y legal
  • minimizar la incidencia de errores humanos
  • acelerar los ciclos de negocio
  • aumentar la seguridad
  • reducir costes

Con OpenKM aparte de promover el trabajo a distancia, se puede mejorar la gestión documental a nivel global mediante la digitalización del archivo de la empresa. Es un paso muy importante a tener en cuenta, a la hora de convertir los empleos tradicionales en teletrabajo. De otra manera, tanto los trabajadores como los clientes se encontrarán con trabas para alcanzar sus objetivos. 

Asimismo, para ofrecer una plataforma de trabajo online fiable, el software de gestión documental de OpenKM se integra sin limitaciones con cualquier aplicación de la compañía. De esta forma la organización puede utilizar el gestor documental como front-end o back-end según los casos. Y la tecnología open source del sistema facilita la adaptación del software a las necesidades futuras de la empresa, algo que convierte la adquisición de OpenKM en una inversión de futuro.

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