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OpenKM integra inteligencia artificial: consulta la documentación con un asistente virtual IA

Escrito por Ana Canteli en junio 06, 2025

En OpenKM creemos que la tecnología solo aporta valor cuando es accesible para todos. Por eso hemos dado un paso clave en la experiencia de nuestros usuarios: integrar inteligencia artificial en la documentación de nuestro software. El resultado es un asistente virtual inteligente, impulsado por modelos de lenguaje, que permite acceder al conocimiento técnico de forma rápida, conversacional y sin complicaciones. 

Y lo más importante: sin necesidad de conocimientos previos ni experiencia técnica. 

La revolución silenciosa: tu agente de inteligencia artificial siempre disponible 

Nuestra solución incorpora un agente de inteligencia artificial que funciona como guía personalizada dentro de la documentación de OpenKM. A través de procesamiento de lenguaje natural, el asistente interpreta lo que necesitas, busca en tiempo real en nuestra base documental y genera respuestas claras, precisas y susceptibles de convertirse en acción. 
Olvídate de navegar manualmente entre páginas técnicas. Ahora puedes simplemente escribir: 

• “¿Cómo integro OpenKM con un sistema externo?” 
• “¿Qué roles debo configurar para cumplir con el RGPD?” 
• “¿Dónde activo la firma digital?” 

Y el agente responderá como si fuera un experto de tu equipo. En tu idioma. Con instrucciones contextualizadas. Sin esperas. 

¿Qué hace diferente a este sistema? 

• Interacción en lenguaje natural: como hablar con un colega experto. 
• Soporte multilingüe automático: español, inglés, francés, italiano… sin traducciones forzadas. 
• Basado en modelos de IA entrenados: conoce toda la estructura y lógica del sistema. 
• Ahorro de tiempo real: reduce la búsqueda y acelera la resolución de tareas. 
• Automatización de procesos: desde configuraciones hasta integraciones, guiadas paso a paso. 
• Acceso a datos en tiempo real: información siempre actualizada y sin intervención humana. 

¿Por qué esto importa para tu empresa? 

Reducción de la curva de aprendizaje 
Los nuevos usuarios ya no necesitan formación especializada ni depender del soporte externo. La adopción del sistema es más rápida y natural. 
 
Incremento de productividad 
Cada búsqueda manual evitada se traduce en más tiempo para tareas de valor. El asistente automatiza tareas repetitivas y guía procesos complejos de forma intuitiva. 
 
Mejor atención al cliente 
Partners, clientes e integradores acceden al conocimiento sin fricciones. La asistencia se vuelve proactiva y continua, sin importar la zona horaria o el idioma. 
 
Retorno de la inversión más rápido 
Menos errores, menos consultas repetidas, más autonomía. Este agente mejora la eficiencia global y multiplica el valor de tu inversión en OpenKM. 

Casos de uso: esto ya está sucediendo 

• Un administrador sin experiencia técnica activa en minutos la firma digital, guiado por el asistente. 

• Un equipo de cumplimiento normativo configura correctamente sus permisos para cumplir con el RGPD, con instrucciones claras y referencias directas. 

• Un integrador externo conecta OpenKM con un ERP sin leer todo el manual. Solo consulta al asistente, recibe los pasos y comienza a trabajar. 

Más allá de la documentación: una nueva forma de trabajar 

Este avance forma parte de una tendencia global donde los agentes de IA personalizados están revolucionando la manera en que las empresas gestionan el conocimiento. 
Al igual que los asistentes de voz, los sistemas multiagente, o los motores de recomendación que usamos a diario, esta tecnología permite automatizar procesos complejos, reducir errores y ofrecer una experiencia del usuario superior. 
Ya no se trata de aprender a usar el sistema. El sistema aprende cómo ayudarte. 

Conclusión: no es el futuro. Es ahora. 

La integración de un agente basado en inteligencia artificial en la documentación de OpenKM no es una mejora incremental: es una transformación. 

Es acceso instantáneo. Es conocimiento sin barreras. Es escalabilidad sin esfuerzo. 

Ya no necesitas buscar durante horas o depender de soporte para entender tu sistema. Solo necesitas preguntar. 

¿Estás listo para transformar tu gestión documental? 

Comienza a usar el asistente inteligente de OpenKM hoy mismo. Descubre cómo miles de usuarios ya lo están aprovechando. 

¿Quieres verlo en acción? Escríbenos y te lo mostramos.